Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на акаунти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Супервайзор на акаунти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на клиентските взаимоотношения и осигуряването на високо ниво на обслужване. Кандидатът ще бъде отговорен за координирането на екип от акаунт мениджъри, като гарантира, че всички клиентски нужди са удовлетворени и че проектите се изпълняват в срок и в рамките на бюджета. Супервайзорът на акаунти ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигури безпроблемна комуникация и ефективност в процесите. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, способност за решаване на проблеми и опит в управлението на екипи. Тази роля изисква също така стратегическо мислене и способност за анализ на данни, за да се идентифицират възможности за подобрение и растеж. Ако сте мотивиран професионалист с опит в управлението на акаунти и търсите възможност да развиете кариерата си в динамична и предизвикателна среда, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление и надзор на екип от акаунт мениджъри.
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване.
- Координиране на проекти и гарантиране на изпълнението им в срок.
- Разработване на стратегии за подобряване на клиентските взаимоотношения.
- Сътрудничество с други отдели за оптимизиране на процесите.
- Идентифициране на възможности за растеж и подобрение.
- Подготовка на отчети и анализи за ръководството.
- Участие в срещи с клиенти и представяне на решения.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на бизнеса или свързана сфера.
- Минимум 3 години опит в управлението на акаунти.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Опит в управлението на екипи и проекти.
- Силни аналитични и проблемно-решаващи умения.
- Владеене на английски език.
- Опит с CRM системи е предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на акаунти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви стратегии използвате за подобряване на клиентските взаимоотношения?
- Какви са вашите методи за управление на екип?
- Как се справяте с натиск и кратки срокове?
